何故、それを品質目標にしないのか？
2006-04-03
本日から3日間、大阪の食品会社にてISO9001更新審査です。
「前回の定期審査から何か改善活動をしていますか？」とか「今何か改善テーマをピックアップして取り上げていますか？」などという質問をすると、受審企業からは、「昨年は、○×をしました。」とか「今は△○のテーマに取り組んでいます。」というお答えをいただくことが多いです。
但し、その前に受審企業からは「ISOと直接関係ないので取り上げているわけではないのですが…」という前置きの元に説明を受けることがあります。
ISOでの目標は”別枠”で捉えている企業も多いのですが、そうすると、会社の目標と、ISOのための目標と2本立てになり仕事を煩雑にする原因になっていると感じます。
俗に言う、幹部会、経営会議、部長会など様々な会議をする際、いつも取り上げているような課題を”品質目標”に取り上げるとISOの活動がスムーズに行きます。
全ての仕事は”ISO”に何らかの関係があるといっても言い過ぎではありません。
ISOと普通の仕事に境界線はありません！
是非、運用のし易いシステムを構築してはいかがでしょうか？
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