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忙しいから・・・

2006-04-13

いろんな企業で、内部監査をしたり、また第3者監査を実施したりする機会が多くあります。
今日訪問したお客様でも、内部監査の指摘事項に関して、原因(出来ていない理由)が、「忙しかったから出来ませんでした。」とか、「忘れていました。」と理由が記述されていました。


忙しかった、忘れていた…この2点は原因(理由)にはなりません!


「何故忙しくて忘れていたのか」その真の原因を探すことが”是正処置”の始まりです。


全ての事柄には”原因”が存在します。真の原因を追究することで、再発防止対策を講じることが出来ます。


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