ISO9001システムの簡素化

2009-08-17

今日は滋賀県内の建設・電気工事業者さんでISO9001システム簡素化のお手伝いでした。今日が第1回目の訪問で、あと6-7回程度訪問予定です。

ISOのための仕事（審査まえにテンプラ書類を作成すること）を無くしたいというご要望です。品質マニュアルを拝見すると、「素晴らしい内容ですが、重たすぎてテンプラ書類を作成するのも仕方ない」というようなものでした。
ISO審査員はISO9001要求事項を満たしていないと指摘しますが、そうでない場合（たとえ重たいシステムだとしても）指摘することはあまりありません…

今日は、品質マニュアルの修正を中心に、ISOの難解な言葉や、意味のない帳票を削除したりしました。

今日の訪問だけで、「だいぶすっきりして分かりやすくなった！」と管理責任者さんから感想を頂きました。

最初からこのような感想が頂けるとは有り難いです。最終回まで終わったあとのお客さんから、どのような感想を聞くことが出来るのか今から楽しみです！

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