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思い立ったら…

2005-07-09
昨日はある建設クライアントを訪問した。社長の思いは、

「思い立った時に直に行動しないと、後からでは出来ない(遅い)」ということだった。

建設業は地域住民との関係が特に重要になっていて、少しでも連絡が遅れたり、事前に住民に対して「今日はこれこれの工事をしますから、騒音が出ます」とか事前に想像できる範囲は連絡しないと、クレームとなって跳ね返ってくる。

住民から、「うるさい」と言われて何か行動を起しているのでは遅いのである。事前に思いつくことは対策を講じることが重要であると思う。

 

直に行動したいのだが、迷う時は上司や、経営層に相談すべきで、迷っている間に物事が悪い方向に向うかもしれない。判断を上司や経営者にしてもらうという事も、すばやい対応と言う意味では重要かもしれない。

 
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