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何を言ってっるのか分かりません

2022-02-28
あるお客様よりFSSC22000維持審査受けて審査員からの不適合の指摘に関して相談のメールがあった

「〇〇が違うの一点張り。私には何を言っているのか分かりません。」

私も審査員が指摘した本文確認しましたが、一体何が不適合なのか、さっぱり意味が分からない。
審査員はお客さんにその指摘の意味を理解して修正、是正して貰えるように指摘してほしい。

また皆さんに伝えたいのは、「審査員が言っていることは絶対正しいわけではない」、「意味不明なことを言う審査員も多い」ということです。

規格要求事項のどの部分に照らし合わせて不適合なのかをよく確認するとともに、不適合を受入る場合は「是正処置をどうするか?適切な是正が考えられるか?」も考えた上で受理すると良いと思います。

*最近レベル低い審査員も増えて来ていますが、それ以上にレベル低いコンサルが更に増加しているのが個人的な悩み。。。



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審査で発見した問題を不適合と評価する目的は是正処置にあるので、クロージングミーティングで是正イメージに合わせて報告書の言い回しを変更するよう要望すると了解頂ける事が多く、サイト側の説明次第で指摘項番の変更も通ったりするのですが、サイト側と現状認識をすり合わせることが出来ない審査員は致命的ですね。
[2022/02/28 17:14] | 馬田哲幸 #- | [edit]
サイト側と現状認識をすり合わせることが出来ない審査員 がやっぱりまだまだ居ます。

馬田さんの工場ではちゃんとまともな審査員来ていますか?
お手伝いできること有れば伺いま~す。(熊本も年に数回訪問しています)

[2022/03/01 09:25] | nishimua #- | [edit]
幸い当工場では、出禁にして頂いた審査員は1名だけです。
それ以降はコミュニケーションに困る審査員はいらっしゃいませんので、審査会社で当方が提出したアンケート内容を確認し、しっかりと人選して頂けているようです。
クロージングミーティングで多少お話をさせて頂くことはございますが。
[2022/03/01 16:00] | 馬田哲幸 #- | [edit]
審査員と受審側で対等なコミュニケーション出来ている様子で何よりです!
[2022/03/02 06:19] | nishimua #- | [edit]












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